СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет

10. Копии соответствующих постановлений, законодатель¬ных актов, счетов, которые следует оплатить, результа¬тов референдумов, государственных печатных материа¬лов и отчетов о слушании дел.
11. Копии опубликованных исследований по вопросам, от¬носящимся к проблемной ситуации.
12. Список важной справочной литературы, протоколов, ука¬зателей с обозначением мест их хранения в организации. (См.: Cutlip S.,
Center A., Broom G. Effective Public Relations: 7th ed. — P. 326—327).
Детальный анализ внутренних и внешних факторов в проблемной ситуации служит пиэрмену источником информации, на основании которой он может оценить сильные (С) и уязвимые (У) позиции орга¬низации, после чего определить ее возможности (В) и опасность (О)
226
для нее со стороны внешнего окружения. На языке специалистов по паблик рилейшнз такой подход к суммированию анализа ситуации получил название СУВО - или ОВУС-анализа. Приведенные анали¬тические переменные позволяют, например, логически выстроить не¬сколько возможных стратегий деятельности организации:
1.
СВ-стратегии основываются на сильных позициях орга¬низации, когда нужно воспользоваться возможностями внешнего окружения.
2
СО-стратегии также построены на сильных позициях организации, чтобы отразить опасность со стороны внеш¬ней среды.
3.
УВ-стратегии пытаются минимизировать уязвленность организации, используя возможности внешней среды.
4.
УО-стратегии представляют собой попытку минимизи¬ровать как уязвимость позиций организации, так и опас¬ность со стороны внешней среды.
Исследовательская работа и ее методы
Это одна из важнейших составных частей начального этапа опре¬деления проблем паблик рилейшнз. Проведение исследовательской работы, ее организация зависят от конкретных обстоятельств и воз¬можностей учреждения, уровня готовности пиэрменов. Иногда весь объем такой работы последние выполняют собственноручно. До¬вольно часто руководители ПР-подразделений обращаются за помо¬щью в разработке плана исследования (особенно, если нужно провес¬ти социологические исследования), сборе информации и анализе дан¬ных к сотрудникам специализированных исследовательских институ¬тов Но какой бы подход не избирался, ПР-специалисты должны вла¬деть знанием исследовательского процесса и соответствующей методо¬логией. Даже если они не занимаются этой работой в полном объеме, все равно они должны уметь объяснить представителям других профес¬сий, что им нужно, какие проблемы их волнуют и как их изучить.
Наукой давно уже разработаны и проверены на практике подходы к организации исследования. Процесс, как правило, начинается с чет¬кой постановки изучаемой проблемы. Это можно делать разными способами: скажем, проблему формулируют в виде вопроса; это так¬же может быть гипотетическое предположение о возможной взаимо¬связи между явлениями, которую нужно проверить, а потом сделать
227 ..далее 

Другие материалы по теме...

СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет