СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет

Но об этом легко только говорится. В действительности же руко¬водители многих организаций ограничивают возможности специали¬стов по паблик рилейшнз активно участвовать в принятии стратегиче¬ских решений, считая, что это происходит по вине самих пиэрменов. Чтобы соответствовать уровню требований современного менедж¬мента, специалистам сферы связей с общественностью необходимо, якобы, выходить за пределы ПР-стиля мышления и уметь анализиро¬вать потребности и проблемы собственно производственного процес¬са. Другими словами, многие руководители организаций ожидают, чтобы внимание пиэрменов было приземленным, приближенным к проблемам производства, к тем вопросам, где, как они говорят, нахо¬дится «основа основ». Однако такая точка зрения неубедительна
При существующем разделении труда внутри организации любые попытки доказать, что, скажем, только финансовые, юридические или чисто технические вопросы являются наиглавнейшими, с точки зре¬ния стратегического мышления могут привести к фрагментации стра¬тегического планирования, утрате имиджа организации как целостно¬го социального организма Поэтому ПР-подход к стратегическому мышлению, сводимый к обязанностям специалистов по паблик ри¬лейшнз заранее предвидеть суммарное влияние решений различных подразделений на внешнюю общественность, становится наиболее весомым.
235
Концепция социальной ответственности организации (коммерче¬ской, политической, общественной) предусматривает, что пиэрмены должны помогать руководству преодолевать угрозы со стороны внешнего социального окружения, укреплять конкурентоспособность организации и, что самое главное, защищать ценнейший ее капитал — доброе имя и репутацию. Ведь слишком часто прочность «основы основ» зависит от прочности репутации организации. Хорошая репу¬тация всегда привлекает внимание акционеров, квалифицированной рабочей силы, возможных инвесторов, государственных заказчиков. Вот почему в вопросах планирования и программирования разумные руководители полагаются на способность подразделений паблик ри¬лейшнз стратегически мыслить и заботиться об общей репутации ор¬ганизации, ее добром имени как главнейшем капитале.
Основные этапы процесса стратегического планирования
Стратегическое планирование в сфере паблик рилейшнз включает принятие решений по программным целям, идентификацию ключе¬вых групп общественности, выработку регламента (правил или про¬цедур) выбора и определения стратегий. Важным условием стратеги¬ческого планирования является согласование между собой общей программной цели, целей, выдвигаемых относительно каждой группы общественности, и выработанной стратегии. Задача заключается в том, чтобы выбрать стратегии, способные обеспечить конкретный желаемый результат (именно тот, который зафиксирован в виде цели).
Разрабатывая стратегические планы, ПР-специалисты, как прави¬ло, делают это совместно с руководителями других подразделений организации. Понятно, что каждый стратегический план содержит отличительные элементы, но, несмотря на это, общий подход к их со¬ставлению должен оставаться одним и тем же. Обычно процесс пла¬нирования и программирования предусматривает следующие основ¬ные этапы:
1. Определение роли и миссии организации. Согласовываются содержание и объем работы, который нужно выполнить.
2.
Определение ключевых участков, требующих измене¬ний. Определяют, на чем концентрировать внимание, энергию и интеллектуальные усилия.
236
3.
Разработка системы индикаторов эффективности.
Определяются факторы, поддающиеся измерению, и фак¬торы, на основании которых могут определяться цели.
4.
Выбор и уточнение целей. Определяются результаты, которых необходимо достичь.
5.
Подготовка планов действий. Разрабатываются пути достижения дальнейших конкретных целей. При этом ис¬пользуются:
А. Программирование. Устанавливается логиче¬ская последовательность действий для дости¬жения целей. ..далее 

Другие материалы по теме...

СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет