СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет

в обсуждении должны принимать участие и линейные, и ПР-руководители, однако окончательные решения при¬нимает только высшее линейное руководство;
*
в рамках существующих правил работы организации штатные пиэрмены самостоятельно работают только над вопросами, касающимися связей с внешней и внутренней общественностью.
Поскольку вопрос субординации между линейным и ПР-менеджментом становится все более весомым, в последнее время на¬блюдается увеличение числа пиэрменов, которые выдвигаются на ведущие линейные должности. Нередки случаи, когда ПР-специалисты становятся главными исполнительными директорами организаций. И это не случайно.
Как явствует из практики, что подтверждают и приведенные при¬меры из жизни компаний «Сорс Перриэр» и «Джонсон и Джонсон», общественное мнение, репутация организации оказывают такое же
97
влияние на успех ее работы, как и уровень модернизации технологи¬ческого оборудования, профессионализм производственного персо¬нала, вопросы ноу-хау, финансовое обеспечение, работа маркетинго¬вых служб и других линейных подразделений. Поэтому вполне ло¬гично, что именно штатные специалисты по паблик рилейшнз все ак¬тивнее участвуют в принятии стратегических решений, а то и воз¬главляют этот процесс в роли первых руководителей.
Правда, усиление этой тенденции воспринимается сегодня неод¬нозначно. Если широкие круги ПР-специалистов усматривают в этом еще одно доказательство усиления роли и значения института паблик рилейшнз в жизни организаций, то представители высшего линейно¬го руководства воспринимают этот процесс с тревогой, расценивая его как посягательства «посторонних» на святая святых традицион¬ного менеджмента
Однако сама жизнь подсказывает оптимальные пути разрешения таких противоречий. Сегодня нельзя быть линейным руководителем, не понимая значения сферы паблик рилейшнз и не имея соответст¬вующего опыта работы в ней, так же как нельзя быть пиэрменом без глубокого знания содержания работы основных функциональных подразделений организации. Судьба корпорации, о чем уже говори¬лось, теперь в равной мере зависит как от качества выпускаемой про¬дукции и предоставляемых услуг, так и от ее репутации и отношения к ней широких слоев общественности.
Роль ПР-персонала в принятии стратегических решений
Жесткая линия разграничения, традиционно прокладываемая ме¬жду линейными руководителями и штатными ПР-менеджерами ор¬ганизаций (первые отдают команды, а вторые дают советы), не всегда отражает истинную роль обеих групп менеджеров в принятии решений. Так, пиэрмен, выполняющий функции эксперта-советника, часто наделен полномочиями предлагать на выбор несколько ПР-альтернатив, что в дальнейшем может быть либо поддержано линей¬ным менеджером, либо отклонено им. Принимая участие в процессе разрешения проблемы, пиэрмен сотрудничает с линейными менед¬жерами ради принятия общего решения. Однако лишь относительно небольшая часть ПР-практиков являются участниками «руководящей группы», то есть тех, кто обладает реальной властью в организации и окончательно одобряет стратегическую линию ее деятельности.
98
Условия, необходимые для качественных ПР
1.
Человеческие ресурсы. Людям предоставляется автономия и возможность принимать реше¬ния. Наличие взаимозависимости и духа единой команды.
Окончательные сроки оптимизи¬руются с учетом возможностей ситуации. Стратегическое плани¬рование осуществляется с помо¬щью анализа обстановки и селек¬ции проблем.
2.
Органичная структура. Отсут¬ствие бюрократизма, принятие решений на децентрализованной основе. Такой порядок больше содействует инновации и удов¬летворенности трудом.
8. ..далее 

Другие материалы по теме...

СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет