СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет

Например, для формирования нового поведения могут быть по¬ставлены такие цели:
добиться приемлемости новых правил техники безопасно¬сти (у 75% персонала организации);
убедить (60%) граждан в возрасте свыше 50 лет регулярно обследоваться для профилактики раковых заболеваний же¬лудка.
Закрепление либо интенсификация существующих образцов по¬ложительного поведения может принимать вид следующих целей:
убедить (30%) водителей частных средств транспорта ре¬гулярно пользоваться ремнем безопасности; стимулировать усиление (на 50%) активности членов об¬щественной организации в посещаемости общественных мероприятий,
Постановка целей, направленных на изменение отрицательных образцов поведения, может, к примеру, включать следующие форму¬лировки:
отговорить общественность от идеи сноса памятника в городском парке (20% местных жителей); содействовать отказу от курения в рабочих помещениях организации (80% сотрудников),
В каждое из приведенных положений можно включить соответст¬вующие временные рамки.
Итак, рассмотренные примеры использования принципа управле¬ния на основе поставленных целей показывают, что этот подход к планированию позволяет постоянно проверять и оценивать как ход
245
реализации ПР-программ организации в целом, так и ПР-усилий каж¬дого ее структурного подразделения в отдельности, и особенно служ¬бы паблик рилейшнз. Составленные в письменной форме, планы управления на основе поставленных целей для организации и каждо¬го из ее подразделений могут быть наглядным документом проверки состояния дел и достигнутых результатов выполнения плана.
При этом особое значение имеет то, что включенные в целевой план количественные показатели и временные рамки могут и должны быть объектом контроля и постоянного изучения. С их помощью можно не только отслеживать положительные результаты выполне¬ния стратегического целевого ПР-плана, но и выявлять узкие места в работе для принятия своевременных дополнительных мер, особенно на этапах выработки тактики реализации ПР-программ, активных действий и коммуникации с целевыми группами общественности.
Программирование
В практике паблик рилейшнз очень важно различать понятия стратегии и тактики. В общем, говоря о стратегии, обычно имеют в виду принятие ключевых, долговременных решений. Если пользо¬ваться военной терминологией, то стратегическим для ведения войны будет, например, решение использовать ракетную технику или авиа¬цию. Стратегия обычно отражается в общем плане военной кампании. Тактика — решения, принимаемые по ходу проведения военной опе¬рации; это «решения на месте», обусловленные развитием событий, связанных с реализацией стратегического плана Собственно, тактика — это последовательность решений или действий, к которым прибе¬гают для приспособления стратегии к реалиям и особенностям поле¬вой операции.
В практике паблик рилейшнз стратегия относится преимущест¬венно к вопросам общей концепции, подхода или генерального плана разработки программы достижения намеченных целей. Тактика же касается оперативного уровня: реальных событий, средств информа¬ции и методов, которые планируются и последовательно используют¬ся для реализации стратегии.
Мы обращаем внимание на соотношение понятий стратегии и так¬тики в управлении процессом паблик рилейшнз для того, чтобы под¬черкнуть одно важное обстоятельство, а именно: в теории и практике паблик рилейшнз вопрос тактики, с помощью которой реализуется
246
стратегический план организации, для пиэрменов обретает форму разработки программы действий или программирования составных элементов последовательного разворачивания связей с различными группами общественности для воплощения в жизнь социальной мис¬сии организации.
Программирование паблик рилейшнз в каждом конкретном слу¬чае может иметь особое содержание (в основном в зависимости от стратегических целей и того, с какими группами общественности приходится иметь дело каждому социальному институту). Однако существует некоторый перечень элементов, которые всегда нужно принимать во внимание в процессе программирования ПР-деятельности. Эти элементы содержат: ..далее 

Другие материалы по теме...

СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет