Валентин Королько ОСНОВЫ ПАБЛИК РИЛЕЙШНЗ
| |
482 зале, уже достаточно осведомлены по обсуждаемой теме? Какую ин¬формацию они могли получить? Способны ли они принять оконча¬тельное решение сразу же, полагаясь на свое мнение, или же им необ¬ходимо доложить о рекомендациях и мыслях, которые они услышат, своему высшему руководству? Перед выступлением желательно как можно больше узнать о будущей аудитории: манере поведения и сти¬ле работы, интересах, общественном положении и эмоциональном настрое слушателей. Отдают ли они предпочтение определенному типу наглядных пособий, нравится ли им, когда по ходу выступления делаются перерывы, не захотят ли они выпить кофе во время переры¬ва? Не ограничены ли они во времени? Не следует забывать, что лю¬ди в аудитории неодинаковы и все они имеют разные симпатии и ан¬типатии. 3) Против чего есть намерение бороться? Когда хорошо изуче¬ны эмоциональные и духовные потребности аудитории, можно по¬влиять на отношение слушателей к выступлению и незаметно для них изменить их точку зрения. Речь может вызвать живой интерес у слу¬шателей и легко превратить их в союзников выступающего, если точ¬но знать их заботы и чаяния. Во время выступления с докладом наи¬более часто возникающие препоны можно свести к следующему: • Опасения со стороны слушателя, что предлагаемый ему план или идея повлияют на его престиж, авторитет в кол¬лективе или перспективные планы на будущее. • Нежелание слушателя воспринимать что-либо новое, по¬скольку это может повлечь за собой организационные преобразования или причинить личные неудобства и лишние хлопоты. • Нежелание слушателя сойти с «проторенной» дорожки, колебания и опасения навлечь на себя неприятности. • Гордыня слушателя, его болезненное самолюбие. 4) В какой аудитории, перед какой публикой будет произно¬ситься доклад? Для того, чтобы знать, в каких условиях состоится заседание и ка¬кая общая обстановка будет сопровождать выступление, выступаю¬щий сначала должен попробовать ответить на следующие вопросы: 483 • Какой будет аудитория: дружественной или враждебной, симпатизирующей ему или проявляющей апатию? • Будет публика в зале откровенной или же недоверчивой и молчаливой? • ..далее
Все страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294