СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет

постоянную разработку, выполнение и оценку программ деятельности и коммуникации для обеспечения понимания целей организации информированной публикой, что являет¬ся важной предпосылкой их достижения. Это могут быть программы маркетинга, финансирования, сбора средств, от¬ношений со служащими, правительственными учреждения¬ми и т.д.;
•
планирование и реализацию усилий организации, направлен¬ных на совершенствование социальной политики;
•
определение целей, составление плана и бюджета, подбор и подготовку кадров, изыскание средств, другими слова¬ми, управление ресурсами для выполнения всего вышеиз¬ложенного.
Для профессиональной практики в сфере связей с общественно¬стью необходимы знания по искусству коммуникации, психологии, социальной психологии, социологии, политологии, экономике, осно¬вам менеджмента и этики. Нужны также технические знания и опыт изучения общественного мнения, анализа социальных проблем, связей со средствами информации, прямой переписки, институциональной рекламы, публикации материалов, создания кинолент (видеоклипов), ор¬ганизации специальных событий, подготовки докладов и презентаций.
Помогая определять политику и внедрять ее в жизнь, специалист по паблик рилейшнз использует разнообразный опыт профессио¬нальных коммуникаций, выполняя интегрирующую роль как внутри организации, так и между организацией и внешней средой».
Проанализировав эволюцию концепции паблик рилейшнз, а так¬же многочисленные дефиниции содержания практической деятель¬ности этой системы, авторы последнего издания монографии «Эф¬фективные паблик рилейшнз» С.Катлип, А.Сентер и Г.Брум предло¬жили следующее определение: «Паблик рилейшнз — это функция управления, способствующая налаживанию или поддержанию
29
взаимовыгодных связей между организацией и общественностью, от которой зависит ее успех или неудача» (Cutlip S.M., Center A.H., Broom G.M. Effective Public Relations: 7th Edition. — N.J.: Englewood Cliffs, 1994. —P. 6).
Итак, существует множество определений паблик рилейшнз. В основном они сосредоточены на отдельном признаке или направле¬нии деятельности специалистов в области связей с общественностью: сбыте продукции; формировании желательного для корпорации, от¬дельного учреждения или политического деятеля общественного мнения; создании имиджа кандидата на выборную должность и пр. И этому не стоит удивляться, поскольку на практике паблик рилейшнз поистине всеобъемлющи, они могут выражаться и в виде лоббизма, и в «целовании бэби», и в ежегодном отчете корпорации о своей дея¬тельности, и в отчете правительства об определенных направлениях политики и во многом другом.
Однако все направления деятельности объединяет нечто общее, с чем имеют дело специалисты по паблик рилейшнз — так называе¬мые «пиэрмены» (от англ. «public relations men»}. Мы уже успели за¬метить, что в большинстве случаев пиэрмен так или иначе занимает¬ся информационной работой. А создание информации тесно связано с понятием управления. Отсюда можно сделать вывод, что как одна из его функций паблик рилейшнз — это специальная система управления информацией (в том числе социальной), если под управлением понимать процесс создания информационных по¬водов и информации заинтересованной в ней стороной, распро¬странение готовой информационной продукции средствами коммуникации для целенаправленного формирования желаемо¬го общественного мнения. Сразу же подчеркнем: создание инфор¬мации не следует понимать в узком, сугубо журналистском смысле — как подготовку корреспонденции.
Паблик рилейшнз и близкая к ним деятельность
Практика связей с общественностью может охватывать разнооб¬разные виды деятельности (ПР-деятельность): пресс-посредничество, содействие (продвижение), работу отделов по делам общественности (что, как правило, типично для государственных учреждений), паб¬лисити, рекламу и многое другое. Однако этим она не исчерпывается. Указанная деятельность близка к маркетингу и продвижению това¬ров на рынок, но, опять-таки, это не тождественные явления. Учиты-
30
вая то, что многие люди пугают паблик рилейшнз с перечисленными формами активности, попробуем разобраться в этом вопросе и пого¬ворим отдельно о каждой из видов такой деятельности.
Пресс-посредничество
Поскольку история происхождения паблик рилейшнз как социаль¬ного института тесно переплетается с пресс-посредничеством (press agentry; его олицетворением является пресс-агент), некоторые считают, что пресс-посредническая деятельность пресс-агента и паблик ри¬лейшнз — одно и то же. Но это далеко не так. Пресс-посредничество — это написание материалов или организация специальных меро¬приятий с целью привлечения внимания средств информации и обеспе¬чения общественной заметности. Оно предусматривает планирова¬ние и проведение таких мероприятий (иногда просто трюков), кото¬рые заслуживают того, чтобы стать новостью или привлечь внимание к отдельному человеку, организации, идее или товару. Безусловно, нет ничего плохого в привлечении внимания общественности и пре¬доставлении людям возможности что-либо увидеть или о чем-либо поговорить, если это, разумеется, не связано с мошенничеством. Со¬временные пресс-агенты (пресс-посредники) — опытные профессио¬налы своего дела, которые, как правило, стремятся избегать нечест¬ной игры или дутой рекламы. Именно в плане привлечения внимания аудитории пресс-посредничество действительно может быть важной составной частью общей системы ПР-деятельности.
Продвижение (промоушн) ..далее 

Другие материалы по теме...

СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет