СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет

Эпоха Франклина Рузвельта: паблик рилейшнз в действии
Наиболее благоприятными для развития системы паблик ри¬лейшнз стали период «великой депрессии» 1929—1933 годов и эпоха «нового курса» президента Франклина Рузвельта, который вывел страну из этого глубочайшего кризиса Ф.Рузвельт и его советники усмотрели возможность выхода из экономической катастрофы во введении элементов государственного регулирования свободных ры¬ночных отношений. Это была ломка традиционно существующих американских ценностей, поэтому Рузвельту необходимо было разъ¬яснить суть своей политики и заручиться поддержкой населения.
Основным методом, выбранным для этого Рузвельтом, явилась терпеливая разъяснительная работа с использованием всех средств коммуникации и, в первую очередь, личного влияния. Он понимал, что достичь взаимопонимания с общественностью можно только пу¬тем объединения последовательной и неуклонной политики и усилий по информированию и убеждению общественности. И он делал это мастерски. По совету Люиса Гова — известного эксперта по вопро-
71
сам паблик рилейшнз — Ф.Рузвельт проектировал имидж уверенно¬го в себе и счастливого человека — именно этого недоставало рядо¬вым американцам. В знаменитых «радиобеседах у камелька» в про¬стой, доходчивой и интимной форме президент разъяснял соотече¬ственникам суть и необходимость своих реформ. Он всегда улыбался перед фотокамерами репортеров, его имя упоминалось в популярных песнях, он даже стал героем комедийного мюзикла. Огромную по¬мощь во всем этом президенту оказывала его жена Элеонора Руз¬вельт, которая по рекомендации Люиса Гова включилась в политиче¬ские дела и проводила большую работу среди женщин.
Нетрудно догадаться, что в это время заметно пошатнулась репу¬тация крупного бизнеса, и ее нужно было спасать. «Новый курс» американского президента, расширявший вмешательство государст¬ва в дела свободного рынка, был воспринят корпорациями как огра¬ничение прав частной собственности, что послужило поводом для разжигания борьбы монополий с государством при активном исполь¬зовании средств пропаганды. Такая могущественная американская организация, как Национальная ассоциация промышленников, про¬вела целый ряд ПР-кампаний под общим лозунгом «Спасение бизне¬са». И чем масштабнее становилась эта кампания, тем острее чувст¬вовалась потребность в пиэрменах.
В 1932 году уже известный нам Э.Бернайз советует руководству корпорации «Дженерал моторз» провести масштабную автовыставку и в ее рамках организовать три представительских завтрака на темы: «Новая технология производства», «Автомобиль и международное взаимопонимание», «Место автомобильной промышленности в де¬прессивной экономике». Все рекомендованные Бернайзом мероприя¬тия широко освещались в прессе. Более того, он предложил органи¬зовать широкомасштабную дискуссию «Наука и будущее», цель ко¬торой заключалась в том, чтобы в общественном сознании связать воедино прогресс с деятельностью «Дженерал моторз». Тут же воз¬никла еще одна идея — написать историю США как историю круп¬ных корпораций.
«Спасение бизнеса» осуществлялось пиэрменами не только с по¬мощью демонстрации достоинств крупных монополий. Оно проис¬ходило и в сфере сугубо политической. Примером этого может по¬служить ПР-кампания, организованная калифорнийской фирмой паблик рилейшнз «Уайтекер энд Бокстер».
72
Поскольку крупный бизнес считал «новый курс» Рузвельта с его стремлением ограничить стихию рынка уступкой социализму, угро¬зой со стороны коммунизма, делалось все возможное, чтобы проти¬востоять ему. В 1934 году во время избирательной кампании на пост губернатора штата Калифорния баллотировался Эптон Синклер, уже упоминавшийся нами активный «разгребатель грязи», критик капи¬талистического строя. Соперники Синклера были убеждены, что предвыборная программа писателя представляет опасность для большого бизнеса и американской демократии. Чтобы нанести пора¬жение Синклеру, ПР-фирма «Уайтекер энд Бокстер» применила ме¬тод, получивший название «подрывной риторики». Суть его в дан¬ном случае сводилась к переключению внимания общественности с содержания предвыборной платформы Синклера на его личные «не¬достатки». К таким «недостаткам» ПР-фирма отнесла высказывания писателя по вопросам религии, брака и коммунизма Из произведе¬ний писателя тщательно подбирались цитаты, содержащие угрозы демократии, затем был нанят художник, нарисовавший к ним кари¬катуры и комиксы. Под общим лозунгом «Пятна синклеризма» эта продукция через газеты распространялась по всему штату. В допол¬нение было отпечатано несколько листовок и памфлетов, где разво¬рачивалась эта тема В итоге писатель Эптон Синклер на выборах проиграл.
Примеров становления и развития системы паблик рилейшнз в США можно приводить множество. Но и упомянутые наглядно по¬казывают, что паблик рилейшнз как специфическая составляющая системы менеджмента прошла путь от стихийного пресс-пос¬редничества к образованию крупных самостоятельных фирм и от¬дельных подразделений в пределах корпораций и государственных органов, способных оказывать постоянное и целенаправленное влия¬ние на общественность.
Общие причины становления и развития паблик рилейшнз в США
Основываясь на вышеизложенном, целесообразно более обоб¬щенно остановиться на определенных глубинных причинах активно¬го развития системы паблик рилейшнз.
Как уже отмечалось, определяющим условием становления нового социального института связей с общественностью было формиро¬вание демократических основ общества, закрепление и расширение
73
прав человека и гражданина, постепенное создание равных возмож¬ностей в реализации человеческих потенций. Принцип разумного индивидуализма, права и свободы человека в условиях демократии требовали особого отношения к общественности, вынуждая институ¬ты экономической, политической и государственной деятельности искать поддержки со стороны широких слоев населения, достигать общественного консенсуса путем убеждения и заинтересования лич¬ности. Быстрее всего это стало внедряться в практику общественной жизни в тех странах, и прежде всего в Соединенных Штатах Амери¬ки, что были не обременены монархическими режимами, сословным делением общества, где принадлежность к тому или иному сословию заранее определяла и линию поведения человека, и отношение к не¬му, и заданные наперед возможности. Развитие свободного предпри¬нимательства, свободного рынка, особенно в республиканских демо¬кратиях, явилось именно той почвой, на которой начали прорастать потребности в специальной системе паблик рилейшнз.
Важнейшим стимулом развития паблик рилейшнз как системы стала концентрация и монополизация капитала. Новые условия ры¬ночных, как, впрочем, и многих других общественных отношений, возникавших в то время, требовали разработки специальных меха¬низмов их упорядочения. Одним из элементов такого упорядочения на стадии концентрации и монополизации капитала явилось появле¬ние массовой прессы. Ограниченная ранее функция распространения информации теперь становится доминирующей, вызывая к жизни но¬вые процессы.
Известно, что на домонополистических предприятиях, где еще сохранялись прямые традиционные связи владельцев с работниками, распространенной формой отношений был патернализм. Мелкий или средний владелец-бизнесмен ежедневно контактировал с работаю¬щим персоналом своего небольшого предприятия, не нуждаясь ни в услугах прессы, ни в систематическом вынесении своих связей с об¬щественностью далеко за пределы своих владений. Бизнесмен сам в процессе своей деятельности выполнял функции пиэрмена.
В период монополизации ситуация резко изменилась. Личные контакты владельца крупного предприятия с работающим персона¬лом уже невозможны, связи с ним обезличиваются, особенно учиты¬вая то, что монополист теперь оперирует во многих регионах страны. Однако разрывать эти связи тоже невозможно. Они необходимы для успешного ведения бизнеса, создания благоприятной атмосферы в ..далее 

Другие материалы по теме...

СМИ вообще | пресса | радио | телевидение | интернет